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サポート & サービス

サポート & サービスのご案内

お問い合わせ

株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター

当社宛てに送信されたお客様の情報は、株式会社PFUの個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。

  • E-mail: scanners@pfu.fujitsu.com
    • お名前、ご所属 (会社名など)、連絡先 (メールアドレス、電話番号)
    • お問い合わせ内容 (なるべく詳しくお願いします)
  • Tel: 050-3786-0811
    • 上記の電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050ビジネスダイヤルを利用しております。ご利用いただけない場合は、NTT東日本またはNTT西日本の一般加入電話からおかけいただくか、045-523-1995 にお問い合わせください。
    • 電話番号をお間違えにならないようお願いいたします。
    • トーン信号が出ない電話機でおかけの場合は、そのまましばらくお待ちください。オペレーターが応答します。
    • お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
  • 営業時間: 9時~17時
    (土・日・祝日・年末年始・当社休業日を除く)

修理受付

直接、修理センターに製品をお送りいただいても、修理できない場合がございます。修理の際は、必ず「PFU イメージング サービス & サポートセンター」 にご連絡をお願いいたします。

修理をご依頼される前に「よくあるご質問」のトラブルシューティングをご確認ください。

  • 修理依頼入力フォーム

    SSL対応について
    • お客様の個人情報を保護するため、暗号化通信モードで、入力いただいた個人情報を暗号化して送信します。そのため、第三者によるデータの盗用を防ぐことができます。
    • ご利用のパソコンにインターネットセキュリティ監視ソフトがインストールされている場合や、ご利用ブラウザの設定によって、またはご利用のPROXYサーバの設定によっては、修理依頼入力フォーム画面が表示できない、もしくは送信する際にエラーメッセージが表示され、中断される場合がございます。
      この場合は、上記の 「PFU イメージング サービス & サポートセンター」(scanners@pfu.fujitsu.com)にご連絡をお願いします。

製品送付先: 株式会社PFU 厚木クーリエセンター

住所: 〒243-0034 神奈川県厚木市船子602-9 サンインテルネットビル
 Tel: 046-226-6412

購入前/使用時にお困りなら

清掃用品/消耗品


検証センター

「FUJITSU イメージスキャナ fiシリーズ」全機種との接続検証環境(PC環境)の場所や新製品のご紹介、ドライバやSDK(ソフトウェア開発キット)の最新情報等をご提供させていただきます。